Online shop

Oman verkkokaupan pystyttäminen onnistuu avullamme helposti ja edullisesti. Räätälöimme verkkokaupparatkaisun huomioiden asiakkaidemme yksilölliset tarpeet.

Hyvän verkkokaupan tunnusmerkkejä

  • Yrityksen brändin mukaisuus: Koska verkkokauppa toimii myös markkinointiviestinnän välineenä, sen pitää näyttää asiakkaiden silmiin hyvältä.
  • Helppo käytettävyys: Verkkokaupan tulisi olla selkeä ja helppokäyttöinen. Sivuston navigoinnin tulisi olla sujuvaa, ja tuotteiden etsiminen ja tilaaminen pitäisi olla vaivatonta.
  • Selkeät tuotetiedot: Jokaisen tuotteen tulisi olla kuvattu selkeästi, ja tuotetiedot, kuten hinta, koko, materiaali ja toimitusaika, tulisi olla helposti saatavilla.
  • Turvallisuus: Hyvä verkkokauppa huolehtii asiakkaidensa tietoturvasta. Tämä sisältää esimerkiksi turvallisen maksamisen ja henkilötietojen suojaamisen.
  • Asiakaspalvelu: Verkkokaupan tulisi tarjota hyvää asiakaspalvelua. Tämä voi olla esimerkiksi chat-palvelu, sähköpostituki tai puhelinpalvelu.
  • Toimitus ja palautus: Hyvä verkkokauppa tarjoaa joustavat toimitusvaihtoehdot ja selkeät palautuskäytännöt. Nopea toimitus ja helppo palautus ovat plussaa.
  • Arvostelut ja suositukset: Asiakkaiden arvostelut ja suositukset auttavat muita tekemään ostopäätöksiä. Hyvä verkkokauppa tarjoaa mahdollisuuden lukea muiden asiakkaiden kokemuksia.

Verkkokauppaprojektin vaiheet

Alustan valinta

Alustavaihtoehdoksi on tarjolla useita kotimaisia ja kansainvälisiä ratkaisuja. Alustan valintaan vaikuttavat niiden tarjoamat ominaisuudet (kuten muokattavuus), käyttöönotto- ja ylläpitotyön vaatima osaaminen ja hinta.
Kansainvälisesti suosituimmat verkkokauppa-alustaratkaisut ovat WooCommerce ja Shopify. Nämä ovat myös Suomessa laajasti käytössä. Molemmat skaalautuvat pienestä suureen verkkokauppaan monipuolisen lisäosatarjonnan avulla. Suomalaisista alustoista suosituin on MyCashflow. (Lähde: Paytrail)

Ulkoasun ja rakenteen suunnittelu

Tähän vaiheeseen on syytä varata riittävästi aikaa, jotta kaupasta saadaan brändin mukainen ja houkutteleva kohderyhmässä oleville potentiaalisille asiakkaille.

Yksinkertaisimmillaan riittää valmiiksi saatavilla oleva ulkoasumalli sellaisenaan, mutta usein sitä pitää muokata asiakkaan tarpeiden mukaiseksi. Yleensä verkkokaupoissa on varsinaisen kaupan (tuotelistaus, ostoskori ja kassa) lisäksi etusivu, yrityksen esittely ja yhteydenottolomake.

Verkkokaupan toteutus

Toteutustyön määrä ja sitä kautta hinta riippuu valitusta alustasta, ulkoasuvaatimuksista ja verkkokaupan laajuudesta (esim. tuotteiden määrä ja mahdolliset integraatiot).

Tietojen tuonti

Verkkokaupassa on tärkeää, että tuotteet on esitelty näyttävästi ja selkeästi. Verkkokauppaan tuodaan jokaisesta tuotteesta kuva, kuvaus, hinta ja koko (tarvittaessa).

Verkkokauppaan tuodaan lisäksi tarjolle kauppiaan valitsemat maksutavat ja toimitusvaihtoehdot.

Testaus ja julkaisu

Lopuksi tarkistetaan, että kaikki toimii kuten pitääkin ja julkaistaan verkkokauppa.